Pribatutasun-politika
Eguneratua:
Azken eguneraketa: 2026ko urriaren 8a.
Laburbilduz: guri idaztean zuk bidaltzen dizkiguzun datuak baino ez ditugu tratatzen. Erantzuteko erabiltzen ditugu eta, interesatzen bazaizu, proposamen bat prestatzeko. Ez dugu analitikarik ez publizitaterik erabiltzen, ez dugu daturik saltzen, ez zaitugu inolako buletinetan izena ematen zuk eskatu gabe, eta zure eskaera ezabatu egiten dugu 12 hilabeteren buruan, elkarrekin lanean hasten ez bagara.
1. Tratamenduaren arduraduna
- Arduraduna: Gana Visibilidad (eratze-prozesuan — eskatu [email protected] helbidean)
- IFZ: eratze-prozesuan — eskatu [email protected] helbidean
- Helbidea: eratze-prozesuan — eskatu [email protected] helbidean
- Pribatutasunerako harremana: [email protected]
Politika hau Gana Visibilidad-ek arduradun gisa ganavisibilidad.es bidez tratatzen dituen datuei aplikatzen zaie, (EB) 2016/679 Erregelamenduaren —DBEO (Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra)— eta 3/2018 Lege Organikoaren, Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzkoaren (LOPDGDD), arabera.
2. Zer datu tratatzen ditugun
Harremanetarako formularioa. Zuk idazten dituzun datuak: izena, helbide elektronikoa, enpresa, webgunea, telefonoa (aukerakoa), erakunde mota, interesatzen zaizun zerbitzua, gutxi gorabeherako aurrekontua eta mezua. Mezuan datu sentikorrik edo beste pertsona batzuen daturik ez sartzeko eskatzen dizugu.
[email protected] helbidera bidaltzen dizkiguzun mezu elektronikoak: zure helbidea eta idazten duzuna.
Nabigazioa. Webgunea estatikoa da eta ez du analitikarik, publizitate-cookierik ezta hirugarrenen eduki txertaturik erabiltzen, eta letra-tipoak gure zerbitzaritik bertatik zerbitzatzen dira. Ez dugu bisitatzen duten pertsonen profilik egiten.
3. Zertarako erabiltzen ditugun eta zer oinarri juridikorekin
| Xedea | Oinarri juridikoa |
|---|---|
| Zure kontsultari erantzutea | Zure baimena, formularioa bidaltzean ematen duzuna (DBEO, 6.1.a art.) |
| Eskatzen diguzun diagnostikoa edo proposamena prestatzea | Kontratuaren aurreko neurriak aplikatzea, zuk eskatuta (DBEO, 6.1.b art.) |
| Kontratatzen baduzu, zerbitzua eta fakturazioa kudeatzea | Kontratua betetzea (DBEO, 6.1.b art.) eta lege-betebeharrak betetzea (DBEO, 6.1.c art.) |
| Berritasunak edo buletin bat bidaltzea | Bereiz onartzen baduzu bakarrik, berariazko kontrol-lauki batekin (DBEO, 6.1.a art., eta LSSI, 21. art.). Ez dugu inoiz harremanetarako formulariotik ondorioztatzen |
Nahi duzunean ken dezakezu zure baimena, [email protected] helbidera idatzita, lehenago tratatutakoari eragin gabe.
Ez dugu erabaki automatizaturik hartzen, ezta zure gain ondorio juridikoak dituzten profilik egiten ere (DBEO, 22. art.). Pertsona batek irakurtzen eta erantzuten du mezu bakoitza.
4. Zenbat denboraz gordetzen ditugun
- Harremanetarako eskaerak: 12 hilabete azken trukatzetik aurrera. Akordiorik lortzen ez badugu, epe hori betetzean ezabatzen ditugu.
- Kontratatzen baduzu: harremanak irauten duen bitartean eta, ondoren, legeak eskatzen dituen epeetan (adibidez, zerga- eta merkataritza-araudiak) eta balizko erantzukizunen preskripzio-epeetan.
- Buletina (harpidetzen bazara): baja eman arte.
5. Nork gehiagok dituen zure datuak eskura
Ez ditugu zure datuak saltzen ez lagatzen hirugarrenei, haien helburuetarako. Formularioak funtziona dezan, hornitzaile hauek erabiltzen ditugu; gure kontura jarduten dute tratamenduaren eragile gisa, kontratu bidez:
| Hornitzailea | Zertarako | Non |
|---|---|---|
| DigitalOcean | Gure APIa (api.ganavisibilidad.es) ostatatzeko; hark jasotzen du formularioa | Amsterdam (Europar Batasuna) |
| Twilio SendGrid | Formularioa posta elektronikoz gure postontzira bidaltzeko | Ameriketako Estatu Batuak |
Nazioarteko transferentzia. Twilio SendGrid-ek Ameriketako Estatu Batuetan tratatzen ditu datuak. Transferentzia EB eta AEBen arteko Datuen Pribatutasun Esparruan (EU-US Data Privacy Framework) oinarritzen da; Europako Batzordeak egokitasun-erabaki bat onartu zuen esparru horri buruz.
Agintariei, epaitegiei edo administrazioei ere jakinaraz diezazkiekegu datuak, lege batek hala behartzen gaituenean.
6. Zure eskubideak
Edozein unetan erabil ditzakezu eskubide hauek:
- sarbidea: zure zer datu tratatzen ditugun jakitea;
- zuzenketa: zehatzak ez direnak zuzentzea;
- ezabatzea: ezabatzeko eskatzea;
- aurka egitea: tratamendu jakin baten aurka egitea;
- mugatzea: aldi baterako erabiltzeari uzteko eskatzea;
- eramangarritasuna: datuak formatu egituratu eta ohiko batean jasotzea.
Idatzi [email protected] helbidera, zein eskubide erabili nahi duzun adieraziz. Zure identitateari buruz zalantza arrazoizkoak baditugu, informazio gehigarria eska diezazukegu hura berresteko. Hilabeteko epean erantzungo dizugu; epe hori luzatu egin daiteke DBEOren 12.3 artikuluak aurreikusitako kasuetan.
Zure datuak behar bezala tratatu ez ditugula uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (AEPD) (www.aepd.es). Eskertuko genizuke aurretik guri idaztea, arazoa konpontzen saiatzeko.
7. Adingabeak
Webgune hau profesionalei eta enpresei zuzenduta dago. Ez dugu jakinaren gainean 14 urtetik beherakoen daturik biltzen (LOPDGDD, 7. art.).
8. Segurtasuna
Arriskuari egokitutako neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatzen ditugu: konexio zifratua (HTTPS) webgunean eta APIan, sarbide mugatua eskaerak kudeatzen dituzten pertsonentzat, eta kontratu-bermeak dituzten hornitzaileak.
9. Politika honen aldaketak
Datuak tratatzeko modua aldatzen badugu (adibidez, formulario berri bat edo posta bidezko txostena duen egiaztatzaile bat gehitzean), orri hau eta haren data eguneratuko ditugu aldaketa aplikatu aurretik, eta formularioan bertan jakinaraziko dugu.