Glossari

Termes de màrqueting, explicats sense argot

Les paraules que sentiràs quan contractis màrqueting, amb una definició curta i honesta.

AEO (optimització per a motors de resposta): Preparar el contingut perquè un cercador o un assistent en pugui extreure una resposta directa: preguntes clares, respostes curtes i autosuficients, dades concretes i una estructura ordenada.
AI Act, article 50: Article del Reglament europeu d'IA, aplicable des del 2 d'agost de 2026, que obliga a informar les persones que parlen amb una IA i a marcar certs continguts generats amb IA, com ara imatges o vídeos realistes.
AI Mode (Mode IA de Google): Mode de cerca conversacional de Google que respon amb IA i permet fer preguntes de seguiment. Va arribar a Espanya en castellà l'octubre de 2025.
AI Overviews: Resums generats amb IA que Google mostra a sobre d'alguns resultats de cerca, amb enllaços a les fonts. Segons Pew Research, redueixen els clics als resultats tradicionals del 15 % al 8 % de les cerques.
Bàner de galetes (CMP): Eina que demana consentiment abans d'activar galetes no necessàries. Segons l'AEPD, rebutjar ha de ser tan fàcil com acceptar, a la primera capa.
CMO extern o director de màrqueting extern: Professional o empresa que assumeix la direcció de màrqueting d'una organització sense formar part de la plantilla, normalment unes hores o uns dies al mes. A diferència d'un departament extern, no sempre inclou l'execució.
Community manager: Persona que gestiona les xarxes socials d'una marca: publica, respon i dinamitza la comunitat. A Espanya cobra de mitjana uns 24.111 € bruts l'any, segons Indeed.
Contracte menor: Procediment simplificat de contractació pública per a imports petits. Per a serveis, el límit és de menys de 15.000 € sense IVA segons l'article 118 de la Llei 9/2017, i està prohibit fraccionar un contracte per no superar-lo.
Core Web Vitals: Mètriques de Google sobre l'experiència real de càrrega, resposta i estabilitat visual d'un web. Segons el Web Almanac 2025, només el 45 % dels webs en WordPress les aproven en mòbil.
CRO (optimització de la conversió): Millores en un web perquè més visitants facin el que busques: demanar pressupost, trucar o comprar. Es basa a mesurar, provar canvis i comparar.
Dades estructurades (schema.org): Codi que descriu el contingut d'una pàgina de manera que les màquines l'entenguin: empresa, adreça, productes, preguntes freqüents. Ajuda als resultats enriquits; no està demostrat que per si sol faci que una IA et citi.
Departament de màrqueting extern: Servei que assumeix la funció completa de màrqueting d'una empresa, direcció i execució, per una quota mensual. És l'alternativa a contractar un equip propi.
E-E-A-T: Experiència, coneixement, autoritat i fiabilitat: criteris que Google fa servir a les seves directrius per valorar la qualitat del contingut. No és una puntuació, sinó una manera de descriure quin contingut mereix confiança.
GEO (optimització per a motors generatius): Feina perquè assistents d'IA com ChatGPT, Gemini o els resums d'IA de Google esmentin una marca en les seves respostes. Comparteix gairebé tota la base amb el SEO: web sòlid, contingut clar i mencions en fonts fiables.
Google Business Profile: Fitxa gratuïta d'una empresa a Google Maps i a la cerca local, amb adreça, horari i ressenyes. Sempre ha d'estar a nom de l'empresa.
LLM (model de llenguatge gran): Model d'intel·ligència artificial entrenat amb quantitats enormes de text per generar llenguatge. És la tecnologia que hi ha darrere de ChatGPT, Gemini o Claude.
llms.txt: Fitxer proposat per resumir un web per als models d'IA. Avui no hi ha proves que millori la presència en respostes: Google ha dit que no el fa servir. És barat d'afegir, però no és cap solució.
LSSI: Llei de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. Regula, entre altres coses, l'avís legal dels webs, les galetes i l'enviament de correus comercials, que necessiten consentiment previ.
Mencions en tercers (earned media): Aparicions d'una marca en mitjans, directoris, associacions o webs que no controla. Els estudis apunten que els motors d'IA es recolzen molt en aquestes fonts.
Panell de preguntes: Conjunt fix de preguntes que faria un client real, que es fa servir per mesurar cada mes si una marca apareix a les respostes d'IA. Mantenir-lo igual permet comparar l'evolució.
Permanència: Període mínim de contracte durant el qual el client no es pot donar de baixa sense penalització. En el màrqueting per a pimes és habitual, de vegades de 12 a 24 mesos. Nosaltres no l'apliquem.
Quota mensual (retainer): Pagament fix mensual per un abast de feina definit, en lloc de pagar per hores o per tasca. En anglès s'anomena retainer.
RAG (generació augmentada per recuperació): Tècnica que fa que un assistent d'IA respongui consultant una base d'informació concreta, com ara els continguts del teu web, en lloc de només el que va aprendre durant l'entrenament.
Registre mensual de feina: Document que lliurem cada mes amb totes les tasques fetes, els seus enllaços, el que s'ha mesurat i el que no controlem. Permet comprovar cada línia del que pagues.
RGPD: Reglament general de protecció de dades de la Unió Europea. Obliga, entre altres coses, a signar un contracte d'encàrrec de tractament amb qualsevol proveïdor que tracti dades personals per compte d'una empresa.
SEO: Optimització per a cercadors. Conjunt de millores tècniques, de contingut i de reputació perquè un web aparegui als resultats de Google i d'altres cercadors quan algú busca el que ofereix.
WCAG: Pautes internacionals d'accessibilitat web del W3C. Són la referència tècnica de la norma europea EN 301 549, que a Espanya s'aplica als webs públics mitjançant el RD 1112/2018.

Què diu la IA quan algú pregunta per empreses com la teva?

Comprova-ho gratis. T'enviem les respostes literals i tres passos següents, sense trucades comercials que no hagis demanat.

Comprova gratis com et veu la IA Mira els preus

Sense permanència · Preus publicats · Tot a nom teu